Incrementar agilidad.

Mejorar la manejabilidad.

Fortalecer la seguridad.

Software

Dado que la tecnología avanza rápidamente y cambia nuestros métodos de trabajo constantemente, Teclib’ decidió ofrecer un amplio espectro de soluciones de código abierto capaces de responder activamente a las demandas empresariales.

¡Nuestro software de código abierto es muy valorado por nuestros usuarios!

Nuestro proyecto de software

Nuestro software se basa en un enfoque seguro, flexible y colaborativo (la tecnología de código abierto) que agiliza y optimiza los procesos de gestión de TI y mejora las mejores prácticas de nuestros clientes y socios.

GLPI es un software de código abierto de ITSM.

GLPI presenta una interfaz basada en web que le permite crear su propia base de datos: soporte multiusuario, uso en múltiples ubicaciones, administración multilingüe, etc. Sus funcionalidades principales brindan base de conocimientos, inventario (manual o automático), implementación de software, problemas, Gestión de incidentes, solicitudes, cambios, liberaciones y activos. Cumple con ITIL.

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Características principales de GLPI:

Mesa de ayuda
  1. Gestión de incidentes
  2. Gestión de pedidos
  3. Gestión de problemas
  4. Gestión de cambios
  5. Gestión de SLA
  6. Tickets recurrentes
  7. Respuestas preparadas
  8. Plantillas de tickets
  9. Proyectos vinculados
  10. Presupuesto vinculado
  11. Activos vinculados
  12. Tickets vinculados
  13. Aprobados (vía email)
  14. Base de conocimiento
  15. Tareas para tickets
  16. Encuesta de satisfacción del cliente
  17. Panel
  18. Reportes
  19. Formularios
  20. Auto-servicio
  21. Notificaciones
  22. Seguimiento del tiempo
  23. Acciones automáticas
CMDB
  1. Native inventory
  2. Inventory (sin agentes)
  3. Análisis de impacto
  4. Gestión de licencias
  5. Gestión de software
  6. Gestión de racks
  7. Tickets vinculados
  8. Problemas vinculados
  9. Solicitudes vinculadas
  10. Cambios vinculados
  11. Incidentes vinculados
  12. Documentos vinculados
  13. Ciclo de vida de los activos
  14. Información financiera y administrativa
  15. Información de garantía
  16. Dominios
  17. Antiviruses
  18. Panel
  19. Reportes
  20. *Crear elementos personalizados (plugin GenericObject)
  21. Acciones automáticas
Gestión de proyectos
  1. Kanban
  2. GANTT
  3. Seguimiento de tareas
  4. Documentos vinculados
  5. Activos vinculados
  6. Análisis de impacto
  7. Base de conocimiento
  8. Manejo de equipos
Gestión financiera
  1. Gestión de presupuesto
  2. Gestión de proveedores
  3. Gestión de contactos
  4. Gestión de contractos
  5. Gestión de licencias
  6. Tickets vinculados
Gestión de usuarios
  1. LDAP
  2. Oauth SSO application (Amazon/Azure/Facebook/Github/Gitlab/Google/Open ID connect)
  3. Entidades
  4. Acceso y restricciones (reglas)
  5. Modo auto-servicio
  6. *Controlar usuario sin saber la contraseña («Impersonate»)
Personalizar GLPI
  1. Selección de paleta de colores
  2. Seleccionar idiomas
  3. Seleccionar página de maquetación
  4. Agregar tu logo
  5. Instalar complementos desde Marketplace
  6. Descanso de API

Nuestra oferta en la nube: ¡GLPI como SaaS!

Servicios incluidos:

Soporte

El soporte está disponible solo para usuarios pagos (no incluido en la prueba gratuita).

Copias de seguridad

La copia de seguridad está disponible solo para usuarios pagos (no incluida en la prueba gratuita).

Actualizaciones

La actualización está disponible solo para usuarios pagos (no incluida en la prueba gratuita). Teclib´ mantiene el entorno de la última versión estable para todas las instancias de demostración.

Migración de datos gratuita

Migración de datos gratuita desde el sistema local a GLPI Cloud.

Plugins exclusivos de GLPI Network

Complementos exclusivos de la red GLPI y complementos comunitarios. Consulta lalista completa aquí.

La última versión de GLPI

La última versión estable de GLPI.

¡Pruebe GLPI Network Cloud 45 días gratis!

*Prueba gratuita de 45 días, versión con todas las funciones, sin soporte ni respaldo.

No se necesita tarjeta de crédito, cree una demostración solo con su correo electrónico.

La versión de prueba se ofrece únicamente en el entorno de nube pública.

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La completa suite profesional de GLPI Network Cloud basada en tecnologías de código abierto. La plataforma ofrece una amplia gama de servicios diseñados para satisfacer diversas necesidades y requisitos.

 

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