Augmentez votre agilité.
Améliorez la gestion.
Renforcez la sécurité.
Logiciel
Parce que la technologie évolue rapidement et change constamment nos méthodes de travail, Teclib’ a décidé de proposer un large spectre de solutions open source capables de répondre activement aux demandes des entreprises.
Notre logiciel open source est le mieux noté par nos utilisateurs !
Nos projets de logiciels.
Nos logiciels reposent sur une approche sécurisée, flexible et collaborative – la technologie Open Source – qui rationalise et optimise les processus de gestion informatique, améliorant ainsi les meilleures pratiques de nos clients et partenaires.
GLPI est un logiciel open source de gestion des services informatiques.
GLPI propose une interface basée sur le web qui vous permet de construire votre propre base de données : support multi-utilisateurs, utilisation multi-site, gestion multilingue, etc. Ses fonctionnalités de base comprennent une base de connaissances, un inventaire (manuel ou automatique), le déploiement de logiciels, la gestion des problèmes, des incidents, des demandes, des changements, des versions et des actifs. Conforme à la méthodologie ITIL.
Principales caractéristiques de GLPI:
Helpdesk
- Gestion des incidents
- Gestion des demandes
- Gestion des problèmes
- Change management
- Gestion des SLA
- Tickets récurrents
- Réponses standardisées
- Modèles des tickets
- Projets liés
- Budget lié
- Actifs liés
- Tickets liés
- Approbations (par e-mail)
- Base de connaissances
- Tâches pour les tickets
- Sondage sur la satisfaction de la clientèle
- Tableau de bord
- Rapports
- Formes
- En libre service
- Notifications
- Suivre le temps
- Actions automatiques
CMDB
- Inventaire natif
- Inventaire (sans agent)
- Analyse d’impact
- Gestion des licences
- Gestion des logiciels
- Gestion des racks
- Tickets liés
- Problèmes liés
- Demandes liées
- Modifications liées
- Incidents liés
- Documents liés
- Cycle de vie des actifs
- Informations financières et administratives
- Informations de garantie
- Domaines
- Antivirus
- Tableau de bord
- Rapports
- *Créer des éléments personnalisés (plugin GenericObject)
- Actions automatiques
Gestion de projet
- Kanban
- GANTT
- Suivi des tâches
- Documents liés
- Actifs liés
- Analyse d’impact
- Base de connaissances
- Gestion d’équipe
Direction financière
- Gestion budgétaire
- Gestion des fournisseurs
- Gestion des contacts
- La gestion des contrats
- Gestion des licences
- Tickets liés
Gestion des utilisateurs
- LDAP
- Application Oauth SSO (Amazon/Azure/Facebook/Github/Gitlab/Google/Open ID connect)
- Entités
- Accès et restrictions (règles)
- Mode libre-service
- *Contrôler l’utilisateur sans connaître le mot de passe (« Usurper l’identité »)
Personnaliser GLPI
- Sélectionnez la palette de couleurs
- Choisir la langue
- Sélectionner la mise en page
- Ajoutez votre logo
- Installer les plugins depuis Marketplace
- API rest
Notre offre cloud : GLPI en SaaS !
Prestations incluses :
Support
L’assistance est disponible uniquement pour les utilisateurs payants (non inclus dans l’essai gratuit).
Backups
La sauvegarde est disponible uniquement pour les utilisateurs payants (non incluse dans l’essai gratuit).
Mises à niveau
La mise à niveau est disponible uniquement pour les utilisateurs payants (non inclus dans l’essai gratuit). Teclib´ maintient la dernière version stable de l’environnement pour toutes les instances de démonstration.
Migration de données gratuite
Migration gratuite des données du on-premise vers GLPI Cloud.
Plugins exclusifs de GLPI Network
Plugins exclusifs du réseau GLPI et plugins communautaires. Consultez la liste complète ici.
La dernière version de GLPI
La dernière version stable de GLPI.
Essayez GLPI Network Cloud pendant 45 jours gratuitement !
*Essai gratuit de 45 jours, version complète des fonctionnalités, sans support ni sauvegarde.
Aucune carte de crédit nécessaire, créez une démo avec votre e-mail uniquement.
La version d’essai est proposée uniquement dans l’environnement Public Cloud.
La suite professionnelle complète GLPI Network Cloud basée sur des technologies open source. La plateforme offre une gamme complète de services conçus pour répondre à divers besoins et exigences.
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Utilisation sans support/garantie
100% gratuit et open source
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